image

質問63 相談や質問を持ち掛けても、対応が遅くて困っています。どうすれば良いですか?

質問

相談や質問を持ち掛けても、対応が遅くて困っています。どうすれば良いですか?

回答

まずはきちんとクレームをつけ、遅い理由を聞きましょう。
質問の難易度によっては調査日数がかかる場合もあります(当然途中経過は報告します)が、
一般的な質問ならば、翌日には返信が可能なはずです。

きちんとした説明がないようでしたら、税理士の変更も視野に入れて下さい。
とにかく素直に不満を言って良いと思いますよ。解消されなければ、税理士を変えることも1つの方法です。

PAGE TOP